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归去来-2019第二届亚太区互联网稳妥世界峰会于沪满意闭幕!

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中金网汇信APP讯 : “蓄势待发,集合新生态;砥砺前行,拥抱新革新”!

本届峰会由欧耕资讯(我国)主办,中欧经济技能协作协会、工信部我国用户体会联盟协办,IIS世界稳妥学会、中科软科技、Digital Insurer(TDI)、我国办理科学研讨院立异所大数据同享技能专业委员会作为支撑安排,并联合京东安联、水滴保、小雨伞稳妥作为协作伙伴。峰会邀请到400余位政府及职业监管安排、职业协会、学会、稳妥集团、工业及健康稳妥公司、稳妥中介、稳妥科技途径、咨询公司、互联网稳妥途径、健康服务安排、出资安排等业界高层领导、学者、决议计划者一同讨论互联网稳妥职业开展所面临的痛点、时机与应战。

(图为2019第二届亚太区互联网稳妥世界峰会暨“金创奖”颁奖典礼AIIS现场)

主题一:顶层规划-互联网稳妥在新常态下的商场现状与立异形式探寻

归去来-2019第二届亚太区互联网稳妥世界峰会于沪满意闭幕!

(图为2019第二届亚太区互联网稳妥世界峰会暨“金创奖”颁奖典礼AIIS讲演现场)

【讲演论题】:科技赋能金融开展的时机与应战;原我国保监会副主席,党委副书记 周延礼

【讲演论题】:互联网稳妥的数字化危险办理探究;我国保信战略部项目总监 段继周

【讲演论题】:互联网稳妥的新定位;毕马威管帐师事务所我国稳妥业主管合伙人 李乐文

【讲演论题】:SAP以“才智企业战略”加快稳妥职业数字化转型;SAP我国稳妥职业首席参谋 沈鹤龄

本届峰会开幕致辞主席由世界稳妥学会亚太区担任人Raphael P. Young先生担任,Raphael表达了对本届峰会的高度认可。

会议伊始,全国政协委员,国务院参事室金融研讨中心研讨员,原我国保监会副主席,党委副书记周延礼先生就“协同构建稳妥科技开展新生态”展开了精彩论说。周主席指出:“世界上从前发作过四次工业革命,都对我国稳妥业产生了深远影响,对下一步做好我国互联网稳妥开展也有重要的启迪,并为我国稳妥科技立异开展打下了坚实的、强壮的技能布景和痕迹,现在我国的互联网稳妥科技开展方兴未已,未来出路夸姣。当时年代是一个信息技能、数字技能高速交融开展的年代,稳妥业的转型晋级、中心动力也源于互联网稳妥的开展,从这个视点审视我国由稳妥大国向稳妥强国改动,是一个强壮的动力,一同也是一个可贵的时机和重要的时期。”

周主席还提出:“从全球的稳妥科技开展的进程来审视我国互联网稳妥的开展以及我国稳妥业的科技运用。现在咱们能够有信心肠说,我国现已走在了世界的前列。”会议期间,周主席也侧重提出:“稳妥职业稳步开展,2018年中心经济作业会议精神,特别强调打好化解危险的攻坚战,要点是防备化解金融危险。开展互联网稳妥,一同做好防备金融危险作业。”

然后,我国保信战略部项目总监段继周先生宣布了名为“互联网稳妥的数字化危险办理探究”的宗旨讲演,段总分别从关于商场的底子判别、我国保信做过的危险干涉方法,以及未来的开展情况、探究方向三个方面汇报了我国保信曩昔一两年在互联网稳妥的危险办理方面所做的一些探究。终究段总适可而止的引证比尔盖茨的名言指出:“来自技能长时刻的冲击力,往往会在你不知不觉、渐渐忽视的时分推翻了整个职业。”

毕马威我国稳妥业的主管合伙人李乐文先生的讲演主题为“互联网稳妥的新定位”。李先生从业十年以来,见证了一些稳妥职业的改动,最近许多咨询公司和稳妥公司所做关于技能的项目,其实改变也很大,傍边也有许多的一些科技运用。李乐文先生首要侧重与咱们探究了定位这个词,引导咱们一同考虑科技公司自身许多的新主意,怎么与稳妥公司交融,李总标明:“或许科技走得太靠前,咱们需求把视角放在整个监管的环节傍边去看待怎么进行自主立异”。

席间,来自于SAP我国稳妥职业首席参谋沈鹤龄先生,就SAP的企业结构怎么赋能稳妥职业转型与咱们作一个同享。SAP出资700亿美金打造全新才智企业途径,包含才智套件、才智数据途径、才智数字技能三层。从一个ERP公司转型为端到端数字化处理计划供货商,经过供应多样化的布置战略,模块化规划的处理耶稣受难记计划,助力不同类型的稳妥安排、不同开展阶段完结数字化转型。同享了南非Discovery公司的物联网稳妥立异事例,怎么从一家传统的寿险公司生长为全球抢先的Fintec,在此进程中打造“产品工厂完结产品出产组件化、装备化”、“表里兼修的客户大数据途径整合外部物联与内部买卖数据”、“Ariba – 全球最大的智能商业网络系统完结稳妥+服务形式落地”、“什物赔付”等立异实践。财政数字化转型的N种打开方法:1)财政数字化中心打造 – 完结(静态财政)核算型财政往(动态财政)办理决议计划型财政转型;2) “一体化开销办理”+“新一代办理管帐”的组合拳提高稳妥公司在事务立异进程的本钱洞悉与管控才能;3) 经过SAP与瑞士再稳妥联合立异研制的财政金融子账途径支撑IFRS17、IFRS9以及多管帐准则。

主题二:互联网稳妥职业转型期的时机与应战

【讲演论题】:健康办理和互联网稳妥的新交融;爱康集团上海区域稳妥事业部担任人 张亮

【讲演论题】:与互联网一同进化,彼此稳妥在我国生根发芽;众惠工业彼此稳妥社董事长 李静

【讲演论题】:互联网稳妥:服务比出售更重要;大童稳妥服务董事长兼总裁 蒋铭

【讲演论题】:AI晋级稳妥出售,缔造智能大脑;智言科技开创人兼CEO 周柳阳

【讲演论题】:真实的才智稳妥机器人;企保科技开创人 庞文君

【讲演论题】:互联网稳妥怎么在供应侧发力;水滴公司联合开创人、水滴保总经理 杨光

【讲演论题】:探究稳妥职业数字化转型之路,让稳妥更简略;京东安联工业稳妥COO 杨建

【讲演论题】:香港稳妥企业数字化转型事例同享;香港富通稳妥CTO 吴敏辰

(图为2019第二届亚太区互联网稳妥世界峰会暨“金创奖”颁奖典礼AIIS讲演现场)

爱康集团上海区域稳妥事业部担任人张亮先生详细汇报了爱康集团在健康办理和互联网稳妥的新交融。爱康集团作为我国抢先的中高端体检与健康办理集团,在全国39个城市树立122家的体检医疗中心。在2017年为600多万企业职工和个人供应了健康办理服务。2018年,财富全球500强在华企业的237家和爱康进行协作,福布斯榜上我国100强的92家采用了爱康的健康办理服务。爱康把人工智能贯穿到整个的健康办理服务傍边,能做到更早地发现、更早地确诊和更早地医治。爱康的Airdoc检测能够经过小小的视网膜相片成像,提早判别30个大类一百多种慢病,有青光眼、慢病心脑血管肿瘤、心脑血管疾病、糖尿病等等都是能够经过眼底相片看出来。

关于怎么学习国外的HMO形式,众惠工业彼此稳妥社董事长李静同享到:“凯撒医疗办理形式关于我国彼此稳妥,特别是健康险开展具有非常重要的学习含义。关于健康办理形式,凯撒具有安排架构的三驾马车,榜首驾是凯撒的健康稳妥计划,它的保费收入悉数来源于自己的稳妥公司,一同还有凯撒医院集团,供应治疗的场所,凯撒医师集团担任办理旗下的医师集体,为会员供应医疗服务。除此之外,凯撒有一套很完善的健康互联的信息系统,这是最有价值的当地。凯撒斥资60亿美元归去来-2019第二届亚太区互联网稳妥世界峰会于沪满意闭幕!打造了一套归纳医保的信息办理系统,它从1000万参保人员搜集、整合理赔和健康数据,完结了医保计划、医疗安排和参保人员的信息同享与互联互通。包含循证医学研讨、医疗服务质量办理。”

大童稳妥服务董事长兼总裁蒋铭关于稳妥职业的开展逻辑提出了自己的观念“我以为稳妥职业的开展逻辑要搞清楚,这个新旧形式的迭代,中心逻辑一定是为社会发明价值,一定是要让职业变得更夸归去来-2019第二届亚太区互联网稳妥世界峰会于沪满意闭幕!姣,而非打死他人自己活下来,然后赚取超额利润,这个要改一改,我把迭代的逻辑点评为三个中心逻辑。新的形式,包含新中介,新的互联网它要能做起来的话,我觉得仅有点评它比上一代更好的规范,榜首个便是它的功率比上一代更高,功率肯定是中心逻辑,第二个是发明的价值比上一代更大。第三个是体会比上一代更好,假如没有这三个规范,任何一个套到另一个新式起的所谓的开创形式上假如不能被得到验证的话,我以为这个立异便是失利的,它就不符合新年代的立异”。

智言科技开创人兼CEO周柳阳首要同享了互联网稳妥出售流程中的痛点及计划:“最近几年呈现经过互联网的形式+线下中介的方法去完结整个稳妥的出售。但真实在稳妥职业傍边,更多的仍是要经过线下的途径和方法去完结整个稳妥的出售进程。并且现在稳妥职业中,出售的方法大部分仍是经过三大途径,榜首个稳妥公司自身的途径,第二个中介公司,第三个银保途径。总结下来稳妥职业的出售与服务离不开人,但巨大的出售人员存在许多的痛点,重营销轻服务,用户购买之后的服务跟不上等。稳妥职业的首要对立从从前的稳妥营销人员刻不容缓的签单需求和用户并不剧烈的稳妥需求的对立转化成了现在群众日益增长的稳妥需求,和稳妥出售人员专业化才能跟不上的对立,这是现在存在很大的痛点。而这需求经过技能的手法、科技的方法去赋能给咱们的稳妥公司、稳妥中介公司,赋能给咱们的营销人员、代理人,让他们更好地展业,更好地服务到C端用户。”

关于稳妥职业需求怎样的智能科技,企保科技开创人庞文君讲到:咱们造访了200多个稳妥安排,发现咱们许多都不明白AI,没有检验规范,许多稳妥安排到后边都做的有点失望,要不断的去输入问答对。许多安排之前找了一些做泛职业名头比较大的公司来做机器人。但实际上效果并不好,由于稳妥职业便是根据大文本的产品和服务,所以稳妥NLP的难度是倍数级与其他泛职业的。泛职业AI公司为什么在稳妥业不服水土?

榜首、不明白稳妥,所以就让客户自己去树立常识库和问答对。在算法上也无法针对稳妥职业进行优化;第二、技能选型落后。导致机器人出产周期长,且不会进化,不会越用越聪明。机器人技能选型从1.0搜索引擎到2.0问答对,到3.0常识图谱加NLP;3.0选型的稳妥机器人Aimi最短一周交给,上线即有3年稳妥参谋经历,不需求客户再配团队运营,并且在运用的进程中,可自主进化。

关于互联网稳妥在供应侧怎么发力,水滴公司联合开创人、水滴保总经理杨光同享了自己的观念:“榜首点,水滴公司经过轻门槛的微信大众号切入,凭借这种场景化的交际流量,能够完结精准的用户画像,驱动稳妥产品的反向定制。第二点,产品规范化,在前端用户挑选的时分,咱们尽量不要过度地绑缚一些增值服务,帮用户做减法。第三点,核保自动化。第四点,产品碎片化,一同把稳妥产品跟用户之间的频次拉得更高。第五点,理赔线上化,一方面能大大提高用户消费体会,另一方面这个闭环的数据关于产品定制也会起到非常大的效果。 第六点,途径涣散化,年纪向两头商场涣散,地域向下沉商场会集。第七点,投保用户家庭化,从以往的数据剖析显现,水滴保上家庭用户占96%。第八点,出售服务化,未来互联网稳妥途径要真实地处理用户投保进程中所有的问题,而不是只做产品的推介和售卖。”

京东安联工业稳妥COO杨建表明:“稳妥的痛点许多,像客户方感受到的产品的同质化、出售误导、理赔难、信息不对称,也包含稳妥公司方感觉到的道德危险和逆挑选,这都是职业痛点。我把它追根问源总结为两个最底子的痛点,榜首个叫做看不明白。咱们都看过咱们稳妥自己的产品以及咱们互联网上的产品,条款的杂乱度是什么样的,或许除了金融界里的衍生品以外,或没有哪个产品像咱们稳妥产品这么杂乱、这么难明,不光老百姓看不明白,咱们职业界的人也罕见看得懂的。而现在的营销系统和鼓励准则导致的是事务员引荐给客户的未必是客户最需求的产品,这带来的另一个痛点便是缺信赖。在一个以诚信作为最大准则的职业里,信赖反而成了最稀缺的产品。 怎么树立信赖?我觉得从处理之道上来讲,便是回归咱们的稳妥根源,也便是咱们常常说的 ”以客户为中心“。卖给客户看得懂、最需求的产品,在不确定的世界中为客户发明确定性价值。”

针对香港稳妥职业的数字化转型之路,香港富通稳妥CTO吴敏辰先生首要说到三点,关于其间的数据剖析,他指出:“从上一年开端,咱们现已不太谈大数据。其实关于稳妥公司来讲,你的客户触摸都是低频的,数据搜集的内容也不多。可是,关于数据剖析的运用我觉得仍是有许多能够做的当地。咱们纷歧定是大数据,哪怕是小数据的剖析,关于咱们的出售,关于咱们的客户服务,关于咱们在产品上的洞悉以及关于产品上的规划。咱们都知道,香港的产品咱们都觉得很好,在这方面,咱们想更多地经过危险的评价、客户需求的剖析,能够更多地规划更好的产品。在这方面,也需求数据的剖析,所以咱们想未来在数据剖析方面是咱们的要点方向。”

本届峰会还特别树立“金创奖”颁奖典礼,旨在赞誉亚太区互联网稳妥业具有开拓精神和立异实力的前锋企业,恭喜以下公司经过剧烈比赛荣获以下奖项:

(图为2019第二届亚太区互联网稳妥世界峰会暨“金创奖”颁奖典礼AIIS现场)

“稳妥职业出色产品立异奖”—— 小雨伞稳妥超级玛丽成人重疾险

“稳妥职业出色科技立异奖”—— 京东安联财险

“稳妥职业出色途径立异奖”—— 东吴人寿

“稳妥科技出色立异企业奖”—— 富通稳妥有限公司

“稳妥职业出色科技立异奖”—— 中信保诚人寿稳妥有限公司

“稳妥中介职业出色途径奖”—— 华宏稳妥出售有限公司

“稳妥中介职业出色品牌奖”—— 广东恒华稳妥代理有限公司

“互联网稳妥流量型途径立异奖”—— 水滴保

“稳妥科技出色影响力奖” —— 企保科技

“稳妥职业服务立异奖” —— 车通云

“互联网稳妥出色立异企业奖” —— 小帮规划

“互联网稳妥出色影响力奖” —— 小雨伞稳妥

主题三:稳妥科技、互联网稳妥创业实践事例同享(路演环节)

【路演论题】:智能链接赋能健康险立异;优加健康联合开创人&总裁 丁浩川

【路演论题】:人工智能助力稳妥服务;评驾科技董事长 李献坤

【路演论题】:数据办理怎么赋能稳妥数字化转型;华矩科技品牌战略总监 曾婷

(图为2019第二届亚太区互联网稳妥世界峰会暨“金创奖”颁奖典礼AIIS路演现场)

路演环节主持人由云锋基金董事总经理海欧担任,优加健康、评驾科技以及华矩科技代表就科技与大数据融入稳妥职业的实践进行了生动展现。

优加健康联合开创人&总裁丁浩川讲到优加健康的定位是做一家针对中产阶级、科技驱动的面向商业健康险的价值医疗立异型服务途径。丁总首要从环绕健康险的开展趋势和职业痛点两个维度论说了商业布景。其商业形式是经过互联网途径技能衔接医疗、稳妥和用户。经过整合及自建医疗网络,和直保再保定制服务和产品,规划和树立疾病危险评测模型和干涉计划等手法来赋能支付方,服务终端用户。

评驾科技董事长李献坤谈及人工智能时指出:“在整个稳妥职业人工智能所能做的,咱们从榜首步开端是买卖,到第二个车险买完今后,中心会有一个理赔,也便是包含中心的流程,第三个终究完结了服务。人工智能在这个范畴里是有很大的场景。”

华矩科技品牌战略总监曾婷说到“稳妥数字化已深化到各个事务运营模块,职业逐步构成数据引导决议计划的思想,但无论是完结稳妥客户价值发掘仍是满意商场监管的数据合规,数据的有用运用一直离不开高效的数据质量办理”。

主题四:科技与技能环境助力互联网稳妥多元化开展

【讲演论题】:职业生态系统关于稳妥公司的含义;麦肯锡全球董事合伙人 钟惠馨

【讲演论题】:稳妥数字化转型与实践;阿里云立异&数据总监 万云飞

【讲演论题】:传统稳妥集团在互联网年代的转型;安盛我国企业与开展战略部主管 田塍

(图为2019第二届亚太区互联网稳妥世界峰会暨“金创奖”颁奖典礼AIIS讲演现场)

面临传统世界稳妥集团在互联网年代下面临的应战,安盛我国企业与开展战略部主管田塍直接地指出“传统世界稳妥集团具有全球化的事务形式和危险分摊,镜子的另一面表明他们对单一稳妥商场缺少一些认知,由于他们事务形式太世界化了。一同也由于许多这些公司大本营都是欧美,所以整个办理形式趋向于欧美,把这两点放在一同,缺少对单一商场的了解,表明他们在新式商场开展事务的时分总会觉得有点使不上劲,不接地气,这是外资稳妥集团在许多商场开展时分面临的最大的问题。一同许多稳妥集团由于事务体量太大所以办理形式非常杂乱,内部的法律法规特别多,导致他们在转型的时分对新事务进行出资的时分会缺少一些灵活性。终究一点,监管。绝大多数外资稳妥集团他们首要是由一些欧美的监管部门进行监管的,他们的监管法规相对来说比较严厉,也由于他们体量非常大,所以被监管部门看得很紧,比方说大都会稳妥在美国就有这么一个工作,乃至被冠以系统性危险的名号。这么多监管盯着你看,不免许多稳妥集团会求稳,转型的时分采纳相对比较保存的战略。”

主题五:互联网稳妥立异形式“思享会”

【讲演论题】: 物联网+供应链:推进工业稳妥智能化;茶道燕梳开创人兼CEO 谢跃

【讲演论题】:智能风控与互联网稳妥;小雨伞稳妥董事长 徐瀚

【讲演论题】: 稳妥+科技+服务 打造稳妥产品更高性价比;意时网联合开创人 王磊

(图为2019第二届亚太区互联网稳妥世界峰会暨“金创奖”颁奖典礼AIIS讲演现场)

互联网年代随之而来伴随风控需求的增多,说到智能风控在互联网稳妥的运用,小雨伞稳妥董事长徐瀚同享道:“互联网稳妥的风控运用首要是四个,歹意诈骗、高额危险、健康危险、续期危险。怎么有用地把这四个危险屏蔽在外便是咱们风控要做的工作。传统的危险维度底子没有办法反映世界的杂乱性,互联网稳妥也是这样的点。样本精算,稳妥年代样本结算的大数据年代现已曩昔了,现在要的是全量数据,全量数据关于谁来说都是很不简单的工作,有各式各样的创业公司说我具有这样那样的数据,全量数据是未来的年代,怎么能够经过有用的链接取得全量数据是关键问题。诈骗用户的辨认,有三个方法能够散布。危险辨认、行为危险辨认、相关危险辨认。现在的数据现已不是因果联系,而是相相联系,现实生活傍边坏人是集合的,有危险特征的。好人是涣散的,假如你能找出和这些坏人相相关的危险点,把它扫除在外,你能够把你的危险度下降3倍。相关性非常重要。”

主题六:理性与多维:稳妥科技及途径深度助力互联网稳妥立异

【讲演论题】:途径立异布局定制化稳妥未来;轻松筹战略协作投融资副总裁 徐烁

【讲演论题】:赋能稳妥营销精英,提高出售才能;SAP大中华区客户体会处理计划高档 闵勇

【讲演论题】:安心稳妥的科技立异之道;安心工业稳妥健康险事业部副总裁 丁炜峰

(图为2019第二届亚太区互联网稳妥世界峰会暨“金创奖”颁奖典礼AIIS讲演现场)

峰会第二日下午榜首个环节“高层对话”,谈及车险的互联网进程,车通云履行董事张作元先生说到:“我国的车险商场或许机动车商场和美国很像,美国的DRP的构成用了整整30年时刻,他们也遇到了今日我国相同的问题,还有咱们遇到的一些问题便是职业的配套不是那么完善,特别是在理赔端零部件数据是残损的,所以咱们车通云做了一件事,咱们用了4年时刻自建了一个零部件数据库,里边的SKU现在现已到达8亿条以上了,掩盖稳妥公司承保车辆95%以上,这是一个根底。第二,咱们有一套比较完善的供应链系统,咱们现在能够做到和稳妥公司协作报供一体,报价和供应链的支撑、终究一公里配送都能够在咱们途径上完结。第三,咱们彻底嵌入到稳妥理赔乃至于整个车险的生态里边,咱们是去进化或许优化生态,而不是做彻底的推翻,当然终究成果或许是推翻性的。”

(图为2019第二届亚太区互联网稳妥世界峰会暨“金创奖”颁奖典礼高层对话现场:左起依次为茶道燕梳开创人兼CEO谢跃,安盛我国企业与开展战略部主管田塍,车通云履行董事张作元,轻松筹战略投融资副总裁徐烁,安心财险健康险事业部副总裁丁炜峰)

针关于怎么了解客户需求,SAP大中华区客户体会处理计划高档闵勇先生说到:“一个工业的事务立异或许职业的事务立异时机在哪里,一定是在四种数据发作相相联系今后。榜首种数据是企业传统的内部运营数据,比方财政、订单等等。第二,客户相关的运营数据,CRM一般的出售、服务、营销。第三,物联网数据。物联网最大的特点是经过卖出来的产品把客户的运用数据和客户结合在一同。第四,客户体会数据,直接反应的数据。当这四种数据发作焦点的时分,稳妥企业便能够完结立异的事务形式。世界前十的稳妥公司有7家都选用了出售成绩办理的处理计划,来核算稳妥营销员的提成或许佣钱。SAP CRM将从以下三方面助力稳妥职业:1.正向鼓励稳妥营销员,留住精英;2.赋能并及时辅导稳妥营销员,提高出售成绩;3.完结稳妥营销员全生命周期办理,增强出售才能。”

(图为茶道燕梳开创人谢跃在智言科技展位处签字售书现场)

(图为会议次日下午现场)

(图为会议现场)

(图为爱康集团展位处)

终究,再次恭喜2019第二届亚太区互联网稳妥世界峰会暨“金创奖”颁奖典礼(AIIS)取得圆满成功,感谢各位与会嘉宾的大力支撑,在各位嘉宾的期许和引荐下,咱们会持续为业界首领和职业精英、企业决议计划者打造更多专业、高效的互动途径。口碑便是出产力!组委会期望与稳妥职业一道生长,深化沟通与加深职业了解,尽力把活动途径做到在内容,质量,口碑与服务端都能取得稳妥业界的高度认可。欢迎咱们重视行将于10月在北京举行的2019第三届亚太区健康与养老稳妥世界峰会暨“金创奖”颁奖典礼。3rd Asia Health &Endowment Insurance Summit 2019 (HEIS ).

行将举行:2019第三届亚太区健康与养老稳妥世界峰会暨“金创奖”颁奖典礼(十月|我国北京)

3rd Asia Health &Endowment Insurance Summit 2019 (HEIS ).

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